TANKODROM / AKCE / OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky
PRO PRODEJ VSTUPENEK NA AKCE · AKCE.TANKODROMMILOVICE.CZ
ÚČINNÉ OD 13. 8. 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Tankodrom Milovice s.r.o., se sídlem V jirchářích 1424/9, Nové Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 248 20 768, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 177383 (dále jen „prodávající“ nebo „pořadatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí služby - účasti na akci (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím on-line prodeje vstupenek provozovaného prodávajícím na webové stránce umístěné na internetové adrese https://akce.tankodrommilovice.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní“).
1.2 Předmětem prodeje prostřednictvím webového rozhraní jsou výhradně vstupenky na akce pořádané prodávajícím v areálu Tankodrom Milovice. Prostřednictvím webového rozhraní se neprodává žádné zboží, dárkové poukazy ani jednotlivé zážitkové jízdy; ty jsou nabízeny samostatně na adrese https://booking.tankodrommilovice.cz a řídí se samostatnými podmínkami.
1.3 Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
akcí kulturní, společenská nebo obdobná volnočasová akce pořádaná prodávajícím, konaná v určeném termínu a na určeném místě, jejíž popis, termín, místo konání a cena vstupenky jsou uvedeny ve webovém rozhraní;
vstupenkou elektronický doklad vystavený prodávajícím po zaplacení ceny, který opravňuje ke vstupu na akci v rozsahu a za podmínek na něm uvedených;
kupujícím osoba, která prostřednictvím webového rozhraní objedná vstupenku;
spotřebitelem kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím;
návštěvníkem osoba, která se na základě vstupenky účastní akce.
1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
1.7 Ustanovení těchto obchodních podmínek, která odkazují na zvláštní práva spotřebitele, se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.
2. INFORMACE O AKCÍCH A CENÁCH VSTUPENEK
2.1 Webové rozhraní obsahuje u každé akce zejména její název, popis a program, datum a čas konání, místo konání, cenu vstupenky a případné omezení kapacity nebo věkové omezení.
2.2 Ceny vstupenek jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Ceny vstupenek nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.3 Vstupenka je kupujícímu dodána elektronicky; s dodáním vstupenky nejsou spojeny žádné náklady na balení ani dopravu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
2.4 Nabídka vstupenek platí do vyčerpání kapacity akce nebo do skončení jejich prodeje uvedeného ve webovém rozhraní.
2.5 Případné slevy z ceny vstupenky poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li ve webovém rozhraní uvedeno jinak. Zvýhodněné vstupenky (například dětské, rodinné nebo skupinové) jsou prodávány za podmínek uvedených u příslušné akce; prodávající je oprávněn si při vstupu na akci ověřit splnění podmínek pro poskytnutí zvýhodněné ceny.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Objednávka vstupenek se provádí bez registrace přímo z webového rozhraní. Pro objednání vstupenek vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména údaje o:
zvolené akci, druhu a počtu vstupenek,
identifikačních a kontaktních údajích kupujícího (jméno a příjmení, adresa elektronické pošty, telefonní číslo),
zvoleném způsobu úhrady ceny
(dále společně jen „objednávka“).
3.2 Při objednávání vstupenek je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Kupující odpovídá zejména za správnost adresy elektronické pošty, na kterou je vstupenka doručována.
3.3 Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.
3.4 Odeslání objednávky se považuje za návrh kupujícího na uzavření smlouvy. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její obdržení kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající po připsání ceny vstupenky potvrdí objednávku a doručí kupujícímu vstupenku na elektronickou adresu kupujícího. Není-li cena vstupenky uhrazena ve lhůtě podle čl. 4.3 obchodních podmínek, objednávka zaniká a smlouva není uzavřena; vstupenky se v takovém případě vrací zpět do prodeje.
3.6 Prodávající je oprávněn objednávku nepotvrdit, zejména došlo-li k vyčerpání kapacity akce, ke zrušení akce nebo byla-li ve webovém rozhraní zjevně chybně uvedena cena vstupenky. Byla-li cena již uhrazena, vrátí ji prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů, stejným způsobem, jakým ji od kupujícího přijal.
3.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.
3.8 Kupující bere na vědomí, že webové rozhraní nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popřípadě třetích osob.
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Cenu vstupenky hradí kupující bezhotovostně on-line prostřednictvím platební brány GoPay provozované společností GOPAY s.r.o., a to platební kartou nebo dalšími způsoby platby, které platební brána v okamžiku objednávky nabízí. Platební údaje kupující zadává přímo v prostředí platební brány; prodávající k údajům o platební kartě kupujícího nemá přístup.
4.2 Vstupenky se prodávají výhradně s úhradou předem. Úhrada ceny vstupenky na místě konání akce není možná a bez uhrazení ceny není vstupenka rezervována.
4.3 Cena vstupenky je splatná bezprostředně po odeslání objednávky, ve lhůtě stanovené platební bránou pro dokončení platby. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.4 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu nad rámec ceny vstupenky.
4.5 Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad k uhrazené ceně vstupenky vystaví prodávající kupujícímu a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, případně jej vydá společně se vstupenkou.
5. DODÁNÍ A PODOBA VSTUPENKY
5.1 Vstupenka je kupujícímu doručena v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny, zpravidla bezprostředně po dokončení platby.
5.2 Kupující je povinen si po obdržení vstupenku zkontrolovat, zejména správnost údajů o akci, jejím termínu a počtu vstupenek. Nebyla-li vstupenka doručena do dvaceti čtyř (24) hodin od uhrazení ceny, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího na adrese rezervace@tankodrommilovice.cz; prodávající vstupenku ověří a zašle znovu.
5.3 Vstupenka se prokazuje při vstupu na akci v elektronické podobě na displeji mobilního zařízení nebo v podobě vytištěné. Každá vstupenka opravňuje k jednorázovému vstupu na akci; při prvním použití je znehodnocena a další vstup na její základě není možný.
5.4 Kupující je povinen chránit vstupenku před zkopírováním a zneužitím. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou zneužitím vstupenky osobou, které kupující vstupenku nebo její kopii zpřístupnil, ani za vstupenky zakoupené mimo webové rozhraní prodávajícího.
5.5 Vstupenka je přenosná. Kupující je oprávněn vstupenku bezúplatně poskytnout jiné osobě, není však oprávněn ji dále prodávat za cenu vyšší, než je cena uvedená na vstupence, ani ji nabízet k prodeji za účelem dosažení zisku.
6. ÚČAST NA AKCI
6.1 Vstupenka opravňuje ke vstupu na akci pouze v termínu, na který byla zakoupena. Nevyužitá vstupenka pozbývá platnosti uplynutím doby konání akce.
6.2 Návštěvník je povinen dodržovat návštěvní řád areálu, tyto obchodní podmínky, právní předpisy a pokyny pořadatele a osob pověřených organizací akce. Areál Tankodrom Milovice je rozsáhlým prostorem bývalého vojenského prostoru; pohyb návštěvníků je možný pouze ve veřejnosti přístupných částech areálu vymezených pro danou akci.
6.3 Osoby mladší patnácti (15) let se mohou akce účastnit pouze v doprovodu osoby starší osmnácti (18) let, která za ně po celou dobu konání akce odpovídá.
6.4 Návštěvník se účastní akce na vlastní nebezpečí a je povinen zvolit oděv a obuv odpovídající tomu, že se akce zpravidla koná ve venkovním terénu. Prodávající neodpovídá za škodu na zdraví a majetku vzniklou v důsledku porušení povinností podle čl. 6.2 obchodních podmínek.
6.5 Prodávající je oprávněn nevpustit na akci nebo z ní bez náhrady vykázat osobu, která je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, ohrožuje bezpečnost svou nebo jiných osob, poškozuje majetek prodávajícího nebo opakovaně neuposlechne pokynů pořadatele. Nárok na vrácení ceny vstupenky v takovém případě nevzniká.
6.6 Vstup na vojenskou techniku, manipulace s ní a vstup do vyhrazených prostor jsou možné pouze v rozsahu programu akce a pod dohledem pověřené osoby.
6.7 Prodávající je oprávněn pořizovat v průběhu akce obrazové a zvukové záznamy pro účely dokumentace a propagace své činnosti. Podrobné informace o zpracování osobních údajů poskytuje prodávající prostřednictvím dokumentu podle čl. 11 obchodních podmínek.
7. ZMĚNA A ZRUŠENÍ AKCE
7.1 Prodávající si vyhrazuje právo změnit program, čas nebo místo konání akce z vážných provozních, bezpečnostních nebo povětrnostních důvodů. O změně informuje prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu na elektronické adrese kupujícího a zveřejněním informace ve webovém rozhraní.
7.2 Akce se koná i za nepříznivého počasí, ledaže by počasí ohrožovalo bezpečnost návštěvníků nebo majetku.
7.3 Dojde-li ke zrušení akce, vzniká kupujícímu nárok na vrácení celé uhrazené ceny vstupenky. Prodávající vrátí cenu vstupenky bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne zrušení akce, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal, aniž je nutná žádost kupujícího.
7.4 Dojde-li k podstatné změně termínu nebo místa konání akce, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení ceny vstupenky, a to do sedmi (7) dnů ode dne, kdy mu byla změna oznámena, nejpozději však do zahájení akce v novém termínu. Neodstoupí-li kupující od smlouvy, platí zakoupená vstupenka na akci v novém termínu nebo na novém místě.
7.5 Musí-li být již zahájená akce přerušena nebo předčasně ukončena z důvodu vyšší moci nebo z důvodu ohrožení bezpečnosti návštěvníků, vrátí prodávající kupujícímu poměrnou část ceny vstupenky odpovídající neuskutečněné části programu.
7.6 Kupujícímu nevzniká nárok na náhradu dalších nákladů souvisejících s jeho účastí na akci, zejména nákladů na dopravu a ubytování.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1 Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o využití volného času, má-li být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Kupující proto nemá právo odstoupit od smlouvy o koupi vstupenky ve lhůtě čtrnácti (14) dnů podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
8.2 Zakoupené vstupenky se nevracejí ani nevyměňují. Nedostaví-li se kupující nebo návštěvník na akci, vstupenka propadá bez nároku na vrácení ceny nebo její části.
8.3 Ustanoveními čl. 8.1 a 8.2 obchodních podmínek nejsou dotčena práva kupujícího podle čl. 7 obchodních podmínek při zrušení nebo podstatné změně akce ani jeho práva z vadného plnění podle čl. 9 obchodních podmínek.
8.4 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že akci nelze uskutečnit z důvodu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo z jiného vážného provozního důvodu. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou cenu vstupenky postupem podle čl. 7.3 obchodních podmínek.
9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
9.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.2 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že akce odpovídá popisu uveřejněnému ve webovém rozhraní, zejména pokud jde o její obsah, rozsah, termín a místo konání.
9.3 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil. Nastane-li vada v průběhu akce, je kupující povinen ji vytknout přímo na místě u pověřené osoby pořadatele, aby mohla být zjednána náprava. Reklamaci lze uplatnit rovněž elektronickou poštou na adrese rezervace@tankodrommilovice.cz, telefonicky na čísle +420 774 554 037 nebo osobně na adrese Areál Tankodrom Milovice, Jiřická 1999, 289 24 Milovice.
9.4 Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, kupujícím požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
9.5 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
9.6 Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny vstupenky, případně na vrácení ceny vstupenky, nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni akci využít k účelu, pro který byla vstupenka zakoupena.
10. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
10.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
10.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího rezervace@tankodrommilovice.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
10.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.
10.4 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.
10.5 Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji vstupenek a k pořádání akcí na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.6 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění smlouvy, pro účely jednání o smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupného na adrese https://akce.tankodrommilovice.cz/ochrana-osobnich-udaju.
12. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
12.1 Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu podle čl. 11 obchodních podmínek. Kupující může kdykoli odmítnout zasílání dalších obchodních sdělení, a to odkazem uvedeným v každém obchodním sdělení nebo zprávou zaslanou na elektronickou adresu prodávajícího.
12.2 Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
13. DORUČOVÁNÍ
13.1 Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1 Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
14.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
14.3 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
14.4 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla V jirchářích 1424/9, Nové Město, 110 00 Praha 1, adresa pro doručování a místo konání akcí Areál Tankodrom Milovice, Jiřická 1999, 289 24 Milovice, adresa elektronické pošty rezervace@tankodrommilovice.cz, telefon +420 774 554 037. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.
14.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. 8. 2026.
V Milovicích dne 13. 8. 2026
Tankodrom Milovice s.r.o.